Il nostro team cercherà di preparare il tuo ordine il prima possibile, gli ordini "Clicca e Ritira" vengono preparati generalmente entro 2 ore dall'invio dell'ordine.

Appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro ti verrà inviata una email. Ti preghiamo di aspettare la ricezione della nostra email 'Il tuo ordine Pandora è pronto per il ritiro’ prima di recarti nel negozio selezionato.

Il tuo ordine verrà conservato per 7 giorni lavorativi dalla ricezione della email 'Il tuo ordine Pandora è pronto per il ritiro’.

Il tuo ordine verrà conservato in negozio per 7 giorni lavorativi dalla ricezione della email 'Il tuo ordine Pandora è pronto per il ritiro’.

Trascorso questo periodo, l’ordine sarà automaticamente cancellato e non ti verrà addebitato alcun importo.

Ti invieremo un'email quando il tuo ordine sarà pronto, gli ordini "Clicca e Ritira" vengono preparati generalmente entro 2 ore dall'invio dell'ordine. Potrai quindi ritirarlo, nel negozio selezionato, non appena avrai ricevuto l'email 'Il tuo ordine Pandora è pronto per il ritiro’.

Si, se pensi di non poter ritirare il tuo ordine personalmente, ti preghiamo di indicarlo al checkout spuntando la casella "Delego un altra persona al ritiro del mio ordine". Dovrai indicare il nome della persona designata come alternativa per il ritiro. Non è possibile aggiungere all'ordine una persona alternativa per il ritiro, una volta che questo è stato effettuato.

Per proteggerti da frodi, al momento della visita al negozio la persona designata come alternativa per il ritiro dovrà mostrare un documento d'identità e la email di conferma 'Il tuo ordine Pandora è pronto per il ritiro’.

Considera che la persona designata come alternativa per il ritiro non riceverà l'email conferma 'Il tuo ordine Pandora è pronto per il ritiro’; ti preghiamo quindi di inoltrarle l'email per assicurarti che abbia tutti i dettagli necessari.

Il tuo pagamento sarà pre-autorizzato al momento dell'ordine online. Tuttavia, ti verrà addebitato solo al momento del ritiro in negozio.\

Se non puoi effettuare il ritiro entro 7 giorni, il tuo ordine sarà cancellato e non ti sarà addebitato alcun importo. Se non riesci a ritirare il tuo ordine entro il termine previsto, hai la possibilità di posticipare il ritiro di ulteriori 3 giorni, contattando il nostro Servizio Clienti.

Non tutti i prodotti sono acquistabili con il servizio Clicca e Ritira come ad esempio le esclusive online.\

Per verificare che i gioielli che desideri siano acquistabili con il servizio, seleziona il pulsante *Clicca e Ritira vicino a te* che si trova sopra il pulsante *Aggiungi al Carrello*, utilizza la tua posizione attuale o digita la tua località o il tuo codice postale se appare il messaggio “Non è stato trovato alcun negozio entro 25 km dalla tua posizione. Assicurati che la città o il codice postale siano corretti oppure cerca in un'altra località” allora per quello specifico prodotto non è disponibile il servizio.