TERMINI E CONDIZIONI CARTA FEDELTÀ PANDORA

1.  Ambito di applicazione e durata
I presenti termini e condizioni regolano l’iniziativa di fidelizzazione gestita da Pandora Italia s.r.l. (“Pandora”), nonché il rapporto fra quest’ultima e il cliente, e devono essere accettati da quest’ultimo al momento dell’attivazione della carta fedeltà (“Carta Fedeltà”). La mancata accettazione dei presenti termini e condizioni comporterà l’impossibilità di prendere parte all’iniziativa.
L’iniziativa, promossa da Pandora, è valida esclusivamente sul territorio italiano nel periodo dal 02/03/2020 al 28/02/2022. Attenzione: i punti accumulati fino al 30 Settembre 2020 scadono il 31 Marzo 2021, i punti raccolti a partire dal 1° ottobre 2020 continueranno ad essere validi fino al 28 febbraio 2022. Pandora si riserva il diritto di prorogare la durata dell’iniziativa, facendone adeguata comunicazione a tutti coloro che vi abbiano aderito.
Tale iniziativa permette al cliente di attivare una Carta Fedeltà che, sulla base degli acquisti effettuati nei punti vendita aderenti, gli permetterà di accumulare punti e accedere ad altri vantaggi esclusivi.
La Carta Fedeltà Pandora è valida solo nei punti vendita aderenti all’iniziativa e non potrà essere utilizzata per gli acquisti effettuati sull’e-store Pandora (www.pandora.net). L’elenco dei punti vendita aderenti è disponibile on-line, nella specifica sezione dedicata all’iniziativa, sull’e-store Pandora (www.pandora.net).
Il cliente si impegna a utilizzare la Carta Fedeltà Pandora conformemente alle disposizioni dei presenti termini e condizioni, che potranno essere modificate, a propria discrezione, da Pandora, la quale informerà il cliente in merito a qualunque modifica secondo le modalità che riterrà più opportune.
2.    Attivazione Carta Fedeltà
Al fine di attivare la propria Carta Fedeltà, i clienti dovranno recarsi presso uno dei punti vendita aderenti all’iniziativa e fornire al personale del punto vendita la propria e-mail al fine della registrazione del proprio profilo accessibile on-line nella specifica sezione dedicata all’iniziativa, sull’e-store Pandora (www.pandora.net). In alternativa, la registrazione potrà essere effettuata fornendo al personale di vendita il proprio numero di cellulare (in questo caso, l’attivazione della Carta Fedeltà avverrà senza la creazione di un profilo personale sull’e-store Pandora). L’attivazione della Carta Fedeltà sarà possibile solamente nel caso in cui tale indirizzo e- mail/numero di telefono sia completo, corretto e utilizzabile.
La Carta Fedeltà Pandora è nominativa e personale, non può essere utilizzata da soggetti terzi e non è trasferibile. Ogni cliente potrà essere titolare di una sola Carta Fedeltà. Ogna Carta Fedeltà è dotata di un codice univoco che permette di attestarne l’unicità.
Nell’eventualità in cui Pandora constati che lo stesso cliente è titolare, per errore, di più Carte Fedeltà, Pandora potrà far confluire tutti i punti accumulati dal cliente in una sola Carta Fedeltà, disattivando le altre.
Al momento della registrazione del proprio profilo, il cliente potrà richiedere la versione fisica o virtuale (a mezzo e-mail) della Carta Fedeltà associata al proprio profilo cliente. Il cliente, per identificarsi presso un punto vendita come titolare di un profilo cliente sarà tenuto ad esibire la propria Carta Fedeltà fisica o virtuale.
Pandora non sarà responsabili in caso di furto, smarrimento o utilizzo improprio della Carta Fedeltà ad opera di terzi.
La Carta Fedeltà darà diritto al cliente di partecipare a specifiche iniziative promozionali organizzate a discrezione di Pandora, e le cui condizioni di partecipazione saranno rese note tramite i canali di comunicazione che Pandora riterrà più idonei, oltre che nella sezione sotto “Iniziativa/e in corso”.
I titolari della Carta Fedeltà che si siano registrati tramite e-mail potranno accedere al proprio profilo cliente accessibile on-line nella specifica sezione dedicata all’iniziativa, sull’e-store Pandora (www.pandora.net), dove potranno modificare i propri dati personali, gestire i consensi al trattamento dei dati prestati in favore di Pandora e visualizzare l’eventuale status relativo alla/e iniziativa/e promozionale/i in corso. I titolari della Carta Fedeltà potranno altresì esercitare i propri diritti relativi ai dati personali tramite staff in negozio, customer care o l’apposita sezione nel sito Pandora.
3.    Perdita dei punti e disattivazione della carta fedeltà
Alla scadenza del periodo di validità della Carta Fedeltà, o delle singole iniziative promozionali collegate alla stessa, i punti o eventuali altri benefici già acquisiti dal cliente non ancora utilizzati andranno persi.
Pandora si riserva il diritto di sospendere o disattivare la Carta Fedeltà del cliente, azzerando i punti accumulati o annullando altri eventuali benefici già acquisiti dal cliente. Pandora procederà con la sospensione e/o la disattivazione di cui sopra a seguito di relativa comunicazione al cliente nel modo che riterrà più adeguato, senza che il cliente possa pretendere alcun indennizzo/risarcimento, in particolare nei seguenti casi:
•    in caso di furto e altre azioni fraudolente, consumate o tentate ad opera del cliente possessore della Carta Fedeltà, all’interno di uno dei punti vendita aderenti;
•    in caso di uso improprio della Carta Fedeltà;
•    più in generale, in caso di abusi da parte del cliente o di violazione di una o tutte le disposizioni dei presenti termini e condizioni o di legge.

4.    Utilizzo Carta Fedeltà da parte del personale dipendente

Ai dipendenti Pandora è fatto divieto di essere titolari di una Carta Fedeltà. Per le specifiche ed ulteriori disposizioni in tema di divieto di utilizzo della Carta Fedeltà da parte del personale dipendente si rimanda alla “Guida nuova Carta Fedeltà digitale” presente sull’intranet aziendale.

E’ responsabilità del singolo dipendente prendere visione ed osservare scrupolosamente tutte le disposizioni previste in materia di Carta Fedeltà.

5.    Trattamento dei dati personali
Per maggiori informazioni su come saranno trattati i dati personali forniti nel contesto della carta fedeltà, si prega di consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali di Pandora disponibile presso i punti vendita aderenti all’iniziativa e nella specifica sezione dedicata all’iniziativa, sull’e-store Pandora (www.pandora.net).
6.    Foro competente e legge applicabile
I presenti termini e condizioni, il loro oggetto e la relativa conclusione sono disciplinate dalla legge italiana. In base al Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206/2005), in caso di controversia derivante dai presenti termini e condizioni tra Pandora e il cliente, la competenza sarà esclusivamente deferita al foro del comune di residenza o domicilio del cliente.
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INIZIATIVA/E IN CORSO:

“Nuova raccolta punti Carta Fedeltà Pandora”
Per ogni gioiello acquistato presso uno dei punti vendita aderenti all’iniziativa, di valore minimo pari a €19 (prezzo di vendita finale effettivamente corrisposto dal cliente, comprensivo di eventuali sconti o promozioni
– omaggi esclusi) e a prescindere dal valore massimo, il cliente ha diritto a un punto che sarà accumulato sulla sua Carta Fedeltà.
Nel caso di acquisto di più gioielli di valore pari o superiore ad €19 nell’ambito della medesima transazione, il cliente avrà diritto a un numero di punti pari a quello dei gioielli acquistati.
Contestualmente all’ottenimento del 9° punto, il cliente potrà richiedere in regalo un charm Pandora in Argento Sterling 925 del valore massimo di €29 (prezzo di vendita al pubblico, esclusi sconti o promozioni) tra quelli disponibili presso il punto vendita, previa esibizione della Carta Fedeltà Pandora da parte del titolare della carta stessa.
I charm omaggio non possono essere convertiti in denaro né è possibile aggiungere denaro al valore del charm omaggio per acquistare un diverso bene.
Nel caso in cui, ove previsto dalla legge, il cliente dovesse restituire il gioiello acquistato ottenendo un rimborso, Pandora si riserva il diritto di scalare di conseguenza il numero di punti accreditati sulla Carta Fedeltà.
L’iniziativa, promossa da Pandora, è valida esclusivamente sul territorio italiano fino al 28/02/2022. Attenzione: i punti accumulati fino al 30 Settembre 2020 scadono il 31 Marzo 2021, i punti raccolti a partire dal 1° ottobre 2020 continueranno ad essere validi fino al 28 febbraio 2022. Pandora si riserva il diritto di prorogare la durata dell’iniziativa, facendone adeguata comunicazione a tutti coloro che vi abbiano aderito.